{"id":3,"date":"2024-01-12T18:22:47","date_gmt":"2024-01-12T18:22:47","guid":{"rendered":"http:\/\/diagzone.org\/?page_id=3"},"modified":"2026-06-14T15:01:14","modified_gmt":"2026-06-14T13:01:14","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/diagzone.org\/pt\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"<style>.kb-row-layout-id3_ae0cfc-9b > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(.kb-row-layout-id3_ae0cfc-9b > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}.kb-row-layout-id3_ae0cfc-9b > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);max-width:var( --global-content-width, 1444px );padding-left:var(--global-content-edge-padding);padding-right:var(--global-content-edge-padding);padding-top:var(--global-kb-spacing-4xl, 8rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-4xl, 8rem);grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}.kb-row-layout-id3_ae0cfc-9b > .kt-row-layout-overlay{opacity:0.30;}@media all and (max-width: 1024px){.kb-row-layout-id3_ae0cfc-9b > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}@media all and (max-width: 767px){.kb-row-layout-id3_ae0cfc-9b > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}<\/style><div class=\"kb-row-layout-wrap kb-row-layout-id3_ae0cfc-9b alignnone wp-block-kadence-rowlayout\"><div class=\"kt-row-column-wrap kt-has-1-columns kt-row-layout-equal kt-tab-layout-inherit kt-mobile-layout-row kt-row-valign-top kb-theme-content-width\">\n<style>.kadence-column3_8e4e10-0d > .kt-inside-inner-col,.kadence-column3_8e4e10-0d > .kt-inside-inner-col:before{border-top-left-radius:0px;border-top-right-radius:0px;border-bottom-right-radius:0px;border-bottom-left-radius:0px;}.kadence-column3_8e4e10-0d > .kt-inside-inner-col{column-gap:var(--global-kb-gap-sm, 1rem);}.kadence-column3_8e4e10-0d > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;}.kadence-column3_8e4e10-0d > .kt-inside-inner-col > .aligncenter{width:100%;}.kadence-column3_8e4e10-0d > .kt-inside-inner-col:before{opacity:0.3;}.kadence-column3_8e4e10-0d{position:relative;}@media all and (max-width: 1024px){.kadence-column3_8e4e10-0d > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}@media all and (max-width: 767px){.kadence-column3_8e4e10-0d > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-column kadence-column3_8e4e10-0d\"><div class=\"kt-inside-inner-col\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3_1f0fed-b5, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3_1f0fed-b5[data-kb-block=\"kb-adv-heading3_1f0fed-b5\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3_1f0fed-b5 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading3_1f0fed-b5[data-kb-block=\"kb-adv-heading3_1f0fed-b5\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading3_1f0fed-b5 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading3_1f0fed-b5\"><strong>Pol\u00edtica de Privacidade<br><\/strong>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 15.06.2025<br>Agradecemos por escolher comprar na DiagZone. Esta Pol\u00edtica de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, divulgamos e protegemos suas informa\u00e7\u00f5es pessoais. Ao acessar ou utilizar nosso Site,\u00a0<a href=\"http:\/\/diagzone.org\/\">http:\/\/diagzone.org<\/a>, e quaisquer servi\u00e7os relacionados (coletivamente, os \u201cServi\u00e7os\u201d), voc\u00ea concorda com os termos e condi\u00e7\u00f5es desta Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Informa\u00e7\u00f5es pessoais:<br><\/strong>Podemos coletar informa\u00e7\u00f5es pessoais, como seu nome, endere\u00e7o, endere\u00e7o de e-mail e n\u00famero de telefone, quando voc\u00ea realiza uma compra ou cria uma conta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Informa\u00e7\u00f5es de pagamento:<br><\/strong>Para processar seus pedidos, coletamos informa\u00e7\u00f5es de pagamento, incluindo dados do cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou outros m\u00e9todos de pagamento.<br>Os pagamentos s\u00e3o processados com seguran\u00e7a pelo nosso processador de pagamentos terceirizado, Stripe, e n\u00e3o armazenamos seus dados completos de pagamento.<br>Para mais informa\u00e7\u00f5es, consulte\u00a0<a href=\"https:\/\/stripe.com\/privacy\">Pol\u00edtica de Privacidade da Stripe<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Informa\u00e7\u00f5es do dispositivo:<br><\/strong>Podemos coletar informa\u00e7\u00f5es sobre o dispositivo que voc\u00ea utiliza para acessar nosso Site, incluindo endere\u00e7o IP, tipo de navegador e identificadores do dispositivo.<br>Informa\u00e7\u00f5es de uso:<br>Coletamos informa\u00e7\u00f5es sobre suas intera\u00e7\u00f5es com nosso Site, como as p\u00e1ginas que voc\u00ea visita, os produtos que visualiza e seus padr\u00f5es de navega\u00e7\u00e3o.<br><br><strong>Como utilizamos suas informa\u00e7\u00f5es:<br><\/strong>a. Para processar e gerenciar seus pedidos.<br>b. Para nos comunicarmos com voc\u00ea sobre seus pedidos e fornecer suporte ao cliente.<br>c. Para personalizar sua experi\u00eancia de compra e melhorar nosso Site.<br>d. Para enviar ofertas promocionais, newsletters e atualiza\u00e7\u00f5es (caso voc\u00ea tenha consentido).<br><br><strong>Compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es:<br><\/strong>a. N\u00e3o vendemos, trocamos nem alugamos suas informa\u00e7\u00f5es pessoais a terceiros.<br>b. Podemos compartilhar suas informa\u00e7\u00f5es com prestadores de servi\u00e7os terceirizados de confian\u00e7a que nos auxiliam na opera\u00e7\u00e3o do nosso Site e na condu\u00e7\u00e3o de nossas atividades comerciais.<br><br>Seguran\u00e7a dos dados:<br>a. Implementamos medidas de seguran\u00e7a padr\u00e3o do setor para proteger suas informa\u00e7\u00f5es pessoais.<br>b. No entanto, nenhum m\u00e9todo de transmiss\u00e3o pela Internet ou de armazenamento eletr\u00f4nico \u00e9 totalmente seguro. Portanto, n\u00e3o podemos garantir seguran\u00e7a absoluta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Tratamento adicional de dados<\/strong><br><strong>a.<\/strong> Para fins de preven\u00e7\u00e3o de fraudes, ativa\u00e7\u00e3o de licen\u00e7as, suporte t\u00e9cnico, verifica\u00e7\u00e3o de compatibilidade, resolu\u00e7\u00e3o de disputas, investiga\u00e7\u00f5es de chargeback e seguran\u00e7a dos servi\u00e7os, a DiagZone pode coletar e armazenar n\u00fameros de s\u00e9rie, identificadores de dispositivos, registros de ativa\u00e7\u00e3o, endere\u00e7os IP, atividade da conta, hist\u00f3rico de downloads, hist\u00f3rico de atualiza\u00e7\u00f5es de software e comunica\u00e7\u00f5es com o suporte.<br><strong>b.<\/strong> Essas informa\u00e7\u00f5es podem ser mantidas pelo tempo razoavelmente necess\u00e1rio para prestar os servi\u00e7os, cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais, proteger interesses comerciais leg\u00edtimos, prevenir fraudes, investigar disputas e fazer cumprir direitos contratuais.<br><strong>c.<\/strong> As informa\u00e7\u00f5es coletadas para fins de preven\u00e7\u00e3o de fraudes, disputas de pagamento, chargebacks, investiga\u00e7\u00f5es de abuso e conformidade legal podem ser divulgadas a processadores de pagamento, bancos, representantes legais, autoridades policiais ou outras partes quando exigido por lei ou quando razoavelmente necess\u00e1rio para proteger os direitos e interesses da DiagZone.<br><strong>d.<\/strong> As comunica\u00e7\u00f5es com o suporte realizadas por e-mail, WhatsApp, Telegram, chat ao vivo, software de assist\u00eancia remota, sistemas de tickets ou outros canais de comunica\u00e7\u00e3o podem ser armazenadas para fins de garantia de qualidade, suporte t\u00e9cnico, treinamento, preven\u00e7\u00e3o de fraudes, resolu\u00e7\u00e3o de disputas e conformidade legal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cookies e an\u00e1lises<\/strong><br>O Site pode utilizar cookies, ferramentas de an\u00e1lise, servi\u00e7os de seguran\u00e7a, sistemas de preven\u00e7\u00e3o de fraudes e tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade, refor\u00e7ar a seguran\u00e7a, analisar o tr\u00e1fego, prevenir abusos e otimizar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tratamento adicional de dados<\/strong><br><strong>a.<\/strong> Para fins de preven\u00e7\u00e3o de fraudes, ativa\u00e7\u00e3o de licen\u00e7as, suporte t\u00e9cnico, verifica\u00e7\u00e3o de compatibilidade, resolu\u00e7\u00e3o de disputas, investiga\u00e7\u00f5es de chargeback e seguran\u00e7a dos servi\u00e7os, a DiagZone pode coletar e armazenar n\u00fameros de s\u00e9rie, identificadores de dispositivos, registros de ativa\u00e7\u00e3o, endere\u00e7os IP, atividade da conta, hist\u00f3rico de downloads, hist\u00f3rico de atualiza\u00e7\u00f5es de software e comunica\u00e7\u00f5es com o suporte.<br><strong>b.<\/strong> Essas informa\u00e7\u00f5es podem ser mantidas pelo tempo razoavelmente necess\u00e1rio para prestar os servi\u00e7os, cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais, proteger interesses comerciais leg\u00edtimos, prevenir fraudes, investigar disputas e fazer cumprir direitos contratuais.<br><strong>c.<\/strong> As informa\u00e7\u00f5es coletadas para fins de preven\u00e7\u00e3o de fraudes, disputas de pagamento, chargebacks, investiga\u00e7\u00f5es de abuso e conformidade legal podem ser divulgadas a processadores de pagamento, bancos, representantes legais, autoridades policiais ou outras partes quando exigido por lei ou quando razoavelmente necess\u00e1rio para proteger os direitos e interesses da DiagZone.<br><strong>d.<\/strong> As comunica\u00e7\u00f5es com o suporte realizadas por e-mail, WhatsApp, Telegram, chat ao vivo, software de assist\u00eancia remota, sistemas de tickets ou outros canais de comunica\u00e7\u00e3o podem ser armazenadas para fins de garantia de qualidade, suporte t\u00e9cnico, treinamento, preven\u00e7\u00e3o de fraudes, resolu\u00e7\u00e3o de disputas e conformidade legal.<br><strong>e.<\/strong> As sess\u00f5es de suporte remoto realizadas por meio do AnyDesk, RustDesk, TeamViewer ou ferramentas semelhantes de assist\u00eancia remota podem envolver acesso tempor\u00e1rio aos dispositivos dos clientes para fins de diagn\u00f3stico e suporte. Os clientes s\u00e3o respons\u00e1veis por revisar as a\u00e7\u00f5es realizadas durante essas sess\u00f5es.<br><strong>f.<\/strong> Os clientes reconhecem que solicita\u00e7\u00f5es de suporte, capturas de tela, fotografias, v\u00eddeos, n\u00fameros de s\u00e9rie, relat\u00f3rios de diagn\u00f3stico e informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas fornecidos voluntariamente \u00e0 DiagZone podem ser armazenados e utilizados para resolu\u00e7\u00e3o de problemas, verifica\u00e7\u00e3o de compatibilidade, preven\u00e7\u00e3o de fraudes, melhoria da qualidade, resolu\u00e7\u00e3o de disputas e conformidade legal.<br><strong>g.<\/strong> Sistemas de seguran\u00e7a, servi\u00e7os de preven\u00e7\u00e3o de fraudes, ferramentas contra abuso e servi\u00e7os de prote\u00e7\u00e3o do Site podem coletar automaticamente informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas, incluindo endere\u00e7os IP, informa\u00e7\u00f5es do navegador, dados do sistema operacional, identificadores do dispositivo, registros de conex\u00e3o e eventos relacionados \u00e0 seguran\u00e7a.<br><strong>h.<\/strong> A DiagZone pode manter registros relacionados a compras, pagamentos, ativa\u00e7\u00f5es de licen\u00e7as, n\u00fameros de s\u00e9rie, comunica\u00e7\u00f5es com clientes e informa\u00e7\u00f5es relacionadas a disputas pelo per\u00edodo razoavelmente necess\u00e1rio para proteger seus direitos legais e interesses comerciais.<br>\u00a0<br><strong>Cookies, an\u00e1lises e servi\u00e7os de seguran\u00e7a<\/strong><br>O Site pode utilizar cookies, servi\u00e7os de an\u00e1lise, sistemas de preven\u00e7\u00e3o de fraudes, servi\u00e7os de seguran\u00e7a do Site, redes de distribui\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, processadores de pagamento e tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade, refor\u00e7ar a seguran\u00e7a, prevenir abusos, processar transa\u00e7\u00f5es, analisar o tr\u00e1fego e melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<br>\u00a0<br><strong>Seus direitos (GDPR):<br><\/strong>Se voc\u00ea estiver localizado no Espa\u00e7o Econ\u00f4mico Europeu (EEE), tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou restringir o processamento dos seus dados pessoais, bem como o direito \u00e0 portabilidade dos dados.<br>Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail support@diagzone.org.<br><br><strong>Suas op\u00e7\u00f5es:<br><\/strong>a. Voc\u00ea pode optar por n\u00e3o receber comunica\u00e7\u00f5es promocionais seguindo as instru\u00e7\u00f5es de cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o fornecidas nos e-mails ou entrando em contato conosco.<br>b. Voc\u00ea pode atualizar ou corrigir as informa\u00e7\u00f5es da sua conta entrando na sua conta ou entrando em contato conosco.<br><br><strong>Entre em contato conosco:<br><\/strong>Se voc\u00ea tiver alguma d\u00favida ou preocupa\u00e7\u00e3o sobre nossa Pol\u00edtica de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail support@diagzone.org.<br><br><strong>Altera\u00e7\u00f5es na Pol\u00edtica de Privacidade:<br><\/strong>Reservamo-nos o direito de atualizar esta Pol\u00edtica de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer altera\u00e7\u00f5es entrar\u00e3o em vigor imediatamente ap\u00f3s sua publica\u00e7\u00e3o em nosso Site.<br>Respons\u00e1vel pelo tratamento \/ Controlador de dados:<br>CodeShift<br>E-mail: support@diagzone.org<br>Ao continuar a utilizar o nosso website, reconhece e concorda com os termos desta Pol\u00edtica de Privacidade.<br>\u00a0<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div>\n\n<style>.kb-row-layout-id522_e31a74-38 > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(.kb-row-layout-id522_e31a74-38 > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}.kb-row-layout-id522_e31a74-38 > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);max-width:var( --global-content-width, 1444px );padding-left:var(--global-content-edge-padding);padding-right:var(--global-content-edge-padding);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-md, 2rem);grid-template-columns:minmax(0, 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