Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 15.06.2025
Dziękujemy za wybór zakupów w DiagZone. Niniejsza Polityka prywatności określa, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane osobowe. Uzyskując dostęp do naszej Strony internetowej lub korzystając z niej, http://diagzone.org, oraz z wszelkich powiązanych usług (łącznie „Usługi”), akceptujesz warunki niniejszej Polityki prywatności.

Dane osobowe:
Możemy gromadzić dane osobowe, takie jak Twoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail oraz numer telefonu, gdy dokonujesz zakupu lub tworzysz konto.

Informacje dotyczące płatności:
W celu realizacji Twoich zamówień gromadzimy informacje dotyczące płatności, w tym dane karty kredytowej lub innych metod płatności.
Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez naszego zewnętrznego operatora płatności, Stripe, a my nie przechowujemy pełnych danych dotyczących płatności.
Więcej informacji znajdziesz w Polityka prywatności Stripe.

Informacje o urządzeniu:
Możemy gromadzić informacje o urządzeniu, którego używasz do uzyskiwania dostępu do naszej Strony internetowej, w tym adres IP, typ przeglądarki oraz identyfikatory urządzenia.
Informacje o użytkowaniu:
Gromadzimy informacje o Twoich interakcjach z naszą Stroną internetową, takie jak odwiedzane strony, przeglądane produkty oraz sposób korzystania z witryny.

Jak wykorzystujemy Twoje informacje:
a. W celu realizacji i zarządzania Twoimi zamówieniami.
b. W celu komunikowania się z Tobą w sprawie Twoich zamówień oraz zapewnienia obsługi klienta.
c. W celu personalizacji Twoich doświadczeń zakupowych oraz ulepszania naszej Strony internetowej.
d. W celu wysyłania Ci ofert promocyjnych, newsletterów i aktualizacji (jeśli wyraziłeś na to zgodę).

Udostępnianie informacji:
a. Nie sprzedajemy, nie wymieniamy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych stronom trzecim.
b. Możemy udostępniać Twoje informacje zaufanym zewnętrznym dostawcom usług, którzy pomagają nam w prowadzeniu naszej Strony internetowej i działalności gospodarczej.

Bezpieczeństwo danych:
a. Stosujemy środki bezpieczeństwa zgodne ze standardami branżowymi w celu ochrony Twoich danych osobowych.
b. Jednak żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani elektronicznego przechowywania danych nie jest całkowicie bezpieczna. Dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

Dodatkowe przetwarzanie danych
a. W celu zapobiegania oszustwom, aktywacji licencji, zapewniania wsparcia technicznego, weryfikacji kompatybilności, rozstrzygania sporów, prowadzenia postępowań dotyczących obciążeń zwrotnych oraz zapewnienia bezpieczeństwa usług DiagZone może gromadzić i przechowywać numery seryjne, identyfikatory urządzeń, logi aktywacji, adresy IP, aktywność na koncie, historię pobierania, historię aktualizacji oprogramowania oraz komunikację z działem wsparcia.
b. Takie informacje mogą być przechowywane przez okres, który jest w uzasadnionym zakresie niezbędny do świadczenia usług, wypełniania obowiązków prawnych, ochrony uzasadnionych interesów biznesowych, zapobiegania oszustwom, prowadzenia postępowań dotyczących sporów oraz egzekwowania praw wynikających z umowy.
c. Informacje gromadzone w celu zapobiegania oszustwom, rozstrzygania sporów płatniczych, obsługi obciążeń zwrotnych, prowadzenia postępowań dotyczących nadużyć oraz zapewnienia zgodności z prawem mogą być ujawniane operatorom płatności, bankom, przedstawicielom prawnym, organom ścigania lub innym podmiotom, jeżeli jest to wymagane prawem lub w uzasadnionym zakresie konieczne do ochrony praw i interesów DiagZone.
d. Komunikacja z działem wsparcia prowadzona za pośrednictwem poczty e-mail, WhatsApp, Telegram, czatu na żywo, oprogramowania do zdalnej pomocy, systemów zgłoszeniowych lub innych kanałów komunikacji może być przechowywana w celach zapewnienia jakości, wsparcia technicznego, szkoleń, zapobiegania oszustwom, rozstrzygania sporów oraz zapewnienia zgodności z prawem.

Pliki cookie i analityka
Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookie, narzędzia analityczne, usługi bezpieczeństwa, systemy zapobiegania oszustwom oraz podobne technologie w celu poprawy funkcjonalności, zwiększenia bezpieczeństwa, analizy ruchu, zapobiegania nadużyciom i optymalizacji doświadczenia użytkownika.

Dodatkowe przetwarzanie danych
a. W celu zapobiegania oszustwom, aktywacji licencji, zapewniania wsparcia technicznego, weryfikacji kompatybilności, rozstrzygania sporów, prowadzenia postępowań dotyczących obciążeń zwrotnych oraz zapewnienia bezpieczeństwa usług DiagZone może gromadzić i przechowywać numery seryjne, identyfikatory urządzeń, logi aktywacji, adresy IP, aktywność na koncie, historię pobierania, historię aktualizacji oprogramowania oraz komunikację z działem wsparcia.
b. Takie informacje mogą być przechowywane przez okres, który jest w uzasadnionym zakresie niezbędny do świadczenia usług, wypełniania obowiązków prawnych, ochrony uzasadnionych interesów biznesowych, zapobiegania oszustwom, prowadzenia postępowań dotyczących sporów oraz egzekwowania praw wynikających z umowy.
c. Informacje gromadzone w celu zapobiegania oszustwom, rozstrzygania sporów płatniczych, obsługi obciążeń zwrotnych, prowadzenia postępowań dotyczących nadużyć oraz zapewnienia zgodności z prawem mogą być ujawniane operatorom płatności, bankom, przedstawicielom prawnym, organom ścigania lub innym podmiotom, jeżeli jest to wymagane prawem lub w uzasadnionym zakresie konieczne do ochrony praw i interesów DiagZone.
d. Komunikacja z działem wsparcia prowadzona za pośrednictwem poczty e-mail, WhatsApp, Telegram, czatu na żywo, oprogramowania do zdalnej pomocy, systemów zgłoszeniowych lub innych kanałów komunikacji może być przechowywana w celach zapewnienia jakości, wsparcia technicznego, szkoleń, zapobiegania oszustwom, rozstrzygania sporów oraz zapewnienia zgodności z prawem.
e. Sesje zdalnego wsparcia realizowane za pośrednictwem AnyDesk, RustDesk, TeamViewer lub podobnych narzędzi mogą obejmować tymczasowy dostęp do urządzeń klientów w celach diagnostycznych i wsparcia technicznego. Klienci są odpowiedzialni za sprawdzenie działań wykonywanych podczas takich sesji.
f. Klienci przyjmują do wiadomości, że zgłoszenia do działu wsparcia, zrzuty ekranu, fotografie, nagrania wideo, numery seryjne, raporty diagnostyczne oraz informacje techniczne dobrowolnie przekazane DiagZone mogą być przechowywane i wykorzystywane do rozwiązywania problemów, weryfikacji kompatybilności, zapobiegania oszustwom, poprawy jakości, rozstrzygania sporów oraz zapewnienia zgodności z prawem.
g. Systemy bezpieczeństwa, usługi zapobiegania oszustwom, narzędzia przeciwdziałające nadużyciom oraz usługi ochrony Strony internetowej mogą automatycznie gromadzić informacje techniczne, w tym adresy IP, informacje o przeglądarce, dane systemu operacyjnego, identyfikatory urządzeń, logi połączeń oraz zdarzenia związane z bezpieczeństwem.
h. DiagZone może przechowywać dokumentację dotyczącą zakupów, płatności, aktywacji licencji, numerów seryjnych, komunikacji z klientami oraz informacji związanych ze sporami przez okres, który jest w uzasadnionym zakresie niezbędny do ochrony jej praw oraz interesów biznesowych.
 
Pliki cookie, analityka i usługi bezpieczeństwa
Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookie, usługi analityczne, systemy zapobiegania oszustwom, usługi zabezpieczające Stronę internetową, sieci dostarczania treści, operatorów płatności oraz podobne technologie w celu poprawy funkcjonalności, zwiększenia bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom, przetwarzania transakcji, analizy ruchu oraz poprawy doświadczenia użytkownika.
 
Twoje prawa (RODO):
Jeśli znajdujesz się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), masz prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych.
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

Twoje wybory:
a. Możesz zrezygnować z otrzymywania komunikatów promocyjnych, postępując zgodnie z instrukcjami rezygnacji z subskrypcji zawartymi w wiadomościach e-mail lub kontaktując się z nami.
b. Możesz zaktualizować lub poprawić informacje na swoim koncie, logując się na swoje konto lub kontaktując się z nami.

Skontaktuj się z nami:
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszej Polityki prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

Zmiany w Polityce prywatności:
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany wchodzą w życie natychmiast po ich opublikowaniu na naszej Stronie internetowej.
Administrator / Administrator danych osobowych:
CodeShift
E-mail: [email protected]
Kontynuując korzystanie z naszej strony internetowej, potwierdzasz i zgadzasz się na warunki niniejszej Polityki prywatności.