Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 15.06.2025
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Wir können personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer erfassen, wenn Sie einen Kauf tätigen oder ein Konto erstellen.

Zahlungsinformationen:
Zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen erfassen wir Zahlungsinformationen, einschließlich Kreditkartendaten oder anderer Zahlungsmethoden.
Zahlungen werden sicher durch unseren externen Zahlungsdienstleister, Stripe, verarbeitet, und wir speichern Ihre vollständigen Zahlungsdaten nicht.
Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutzrichtlinie von Stripe.

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Wir erfassen Informationen über Ihre Interaktionen mit unserer Website, beispielsweise die von Ihnen besuchten Seiten, die von Ihnen angesehenen Produkte und Ihr Surfverhalten.

Wie wir Ihre Informationen verwenden:
a. Zur Erfüllung und Verwaltung Ihrer Bestellungen.
b. Um mit Ihnen über Ihre Bestellungen zu kommunizieren und Kundensupport bereitzustellen.
c. Um Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren und unsere Website zu verbessern.
d. Um Ihnen Werbeangebote, Newsletter und Aktualisierungen zu senden (sofern Sie dem zugestimmt haben).

Weitergabe von Informationen:
a. Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
b. Wir können Ihre Informationen an vertrauenswürdige Drittanbieter weitergeben, die uns beim Betrieb unserer Website und bei der Durchführung unserer Geschäftstätigkeit unterstützen.

Datensicherheit:
a. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
b. Keine Methode der Datenübertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung ist jedoch vollständig sicher. Daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

Zusätzliche Datenverarbeitung
a. Zur Betrugsprävention, Lizenzaktivierung, technischen Unterstützung, Kompatibilitätsprüfung, Streitbeilegung, Untersuchung von Rückbuchungen und zur Gewährleistung der Servicesicherheit kann DiagZone Seriennummern, Gerätekennungen, Aktivierungsprotokolle, IP-Adressen, Kontoaktivitäten, Download-Verläufe, den Verlauf von Softwareupdates und Support-Kommunikation erfassen und speichern.
b. Solche Informationen können so lange aufbewahrt werden, wie dies vernünftigerweise erforderlich ist, um Dienstleistungen bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, berechtigte Geschäftsinteressen zu schützen, Betrug zu verhindern, Streitigkeiten zu untersuchen und vertragliche Rechte durchzusetzen.
c. Informationen, die zur Betrugsprävention, bei Zahlungsstreitigkeiten, Rückbuchungen, Untersuchungen von Missbrauchsfällen und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erhoben werden, können an Zahlungsdienstleister, Banken, Rechtsvertreter, Strafverfolgungsbehörden oder andere Parteien weitergegeben werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz der Rechte und Interessen von DiagZone vernünftigerweise erforderlich ist.
d. Support-Kommunikation, die per E-Mail, WhatsApp, Telegram, Live-Chat, Fernwartungssoftware, Ticketsysteme oder andere Kommunikationskanäle erfolgt, kann zu Zwecken der Qualitätssicherung, des technischen Supports, der Schulung, Betrugsprävention, Streitbeilegung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gespeichert werden.

Cookies und Analysen
Die Website kann Cookies, Analysetools, Sicherheitsdienste, Systeme zur Betrugsprävention und ähnliche Technologien verwenden, um die Funktionalität zu verbessern, die Sicherheit zu erhöhen, den Datenverkehr zu analysieren, Missbrauch zu verhindern und die Benutzererfahrung zu optimieren.

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b. Solche Informationen können so lange aufbewahrt werden, wie dies vernünftigerweise erforderlich ist, um Dienstleistungen bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, berechtigte Geschäftsinteressen zu schützen, Betrug zu verhindern, Streitigkeiten zu untersuchen und vertragliche Rechte durchzusetzen.
c. Informationen, die zur Betrugsprävention, bei Zahlungsstreitigkeiten, Rückbuchungen, Untersuchungen von Missbrauchsfällen und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erhoben werden, können an Zahlungsdienstleister, Banken, Rechtsvertreter, Strafverfolgungsbehörden oder andere Parteien weitergegeben werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz der Rechte und Interessen von DiagZone vernünftigerweise erforderlich ist.
d. Support-Kommunikation, die per E-Mail, WhatsApp, Telegram, Live-Chat, Fernwartungssoftware, Ticketsysteme oder andere Kommunikationskanäle erfolgt, kann zu Zwecken der Qualitätssicherung, des technischen Supports, der Schulung, Betrugsprävention, Streitbeilegung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gespeichert werden.
e. Fernsupport-Sitzungen, die über AnyDesk, RustDesk, TeamViewer oder ähnliche Fernwartungstools durchgeführt werden, können zu Diagnose- und Supportzwecken einen vorübergehenden Zugriff auf Kundengeräte umfassen. Kunden sind dafür verantwortlich, alle während solcher Sitzungen durchgeführten Aktionen zu überprüfen.
f. Kunden erkennen an, dass Supportanfragen, Screenshots, Fotos, Videos, Seriennummern, Diagnoseberichte und technische Informationen, die DiagZone freiwillig zur Verfügung gestellt werden, gespeichert und für Fehlerbehebung, Kompatibilitätsprüfung, Betrugsprävention, Qualitätsverbesserung, Streitbeilegung und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften verwendet werden können.
g. Sicherheitssysteme, Betrugspräventionsdienste, Tools zur Missbrauchsverhinderung und Website-Schutzdienste können automatisch technische Informationen erfassen, darunter IP-Adressen, Browserinformationen, Betriebssystemdaten, Gerätekennungen, Verbindungsprotokolle und sicherheitsrelevante Ereignisse.
h. DiagZone kann Aufzeichnungen über Käufe, Zahlungen, Lizenzaktivierungen, Seriennummern, Kundenkommunikation und streitbezogene Informationen für den Zeitraum aufbewahren, der vernünftigerweise erforderlich ist, um ihre gesetzlichen Rechte und geschäftlichen Interessen zu schützen.
 
Cookies, Analysen und Sicherheitsdienste
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Ihre Rechte (DSGVO):
Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden, haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie auf deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung und außerdem das Recht auf Datenübertragbarkeit.
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

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a. Sie können den Erhalt von Werbemitteilungen abbestellen, indem Sie den in den E-Mails enthaltenen Anweisungen zur Abmeldung folgen oder uns kontaktieren.
b. Sie können Ihre Kontoinformationen aktualisieren oder korrigieren, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden oder uns kontaktieren.

Kontaktieren Sie uns:
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Änderungen der Datenschutzrichtlinie:
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Änderungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.
Verantwortlicher / Datenverantwortlicher:
CodeShift
E-Mail: [email protected]
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