Política de Privacidade
Última atualização: 15.06.2025
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Os pagamentos são processados com segurança pelo nosso processador de pagamentos terceirizado, Stripe, e não armazenamos seus dados completos de pagamento.
Para mais informações, consulte Política de Privacidade da Stripe.

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b. Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços terceirizados de confiança que nos auxiliam na operação do nosso Site e na condução de nossas atividades comerciais.

Segurança dos dados:
a. Implementamos medidas de segurança padrão do setor para proteger suas informações pessoais.
b. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico é totalmente seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta.

Tratamento adicional de dados
a. Para fins de prevenção de fraudes, ativação de licenças, suporte técnico, verificação de compatibilidade, resolução de disputas, investigações de chargeback e segurança dos serviços, a DiagZone pode coletar e armazenar números de série, identificadores de dispositivos, registros de ativação, endereços IP, atividade da conta, histórico de downloads, histórico de atualizações de software e comunicações com o suporte.
b. Essas informações podem ser mantidas pelo tempo razoavelmente necessário para prestar os serviços, cumprir obrigações legais, proteger interesses comerciais legítimos, prevenir fraudes, investigar disputas e fazer cumprir direitos contratuais.
c. As informações coletadas para fins de prevenção de fraudes, disputas de pagamento, chargebacks, investigações de abuso e conformidade legal podem ser divulgadas a processadores de pagamento, bancos, representantes legais, autoridades policiais ou outras partes quando exigido por lei ou quando razoavelmente necessário para proteger os direitos e interesses da DiagZone.
d. As comunicações com o suporte realizadas por e-mail, WhatsApp, Telegram, chat ao vivo, software de assistência remota, sistemas de tickets ou outros canais de comunicação podem ser armazenadas para fins de garantia de qualidade, suporte técnico, treinamento, prevenção de fraudes, resolução de disputas e conformidade legal.

Cookies e análises
O Site pode utilizar cookies, ferramentas de análise, serviços de segurança, sistemas de prevenção de fraudes e tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade, reforçar a segurança, analisar o tráfego, prevenir abusos e otimizar a experiência do usuário.

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b. Essas informações podem ser mantidas pelo tempo razoavelmente necessário para prestar os serviços, cumprir obrigações legais, proteger interesses comerciais legítimos, prevenir fraudes, investigar disputas e fazer cumprir direitos contratuais.
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d. As comunicações com o suporte realizadas por e-mail, WhatsApp, Telegram, chat ao vivo, software de assistência remota, sistemas de tickets ou outros canais de comunicação podem ser armazenadas para fins de garantia de qualidade, suporte técnico, treinamento, prevenção de fraudes, resolução de disputas e conformidade legal.
e. As sessões de suporte remoto realizadas por meio do AnyDesk, RustDesk, TeamViewer ou ferramentas semelhantes de assistência remota podem envolver acesso temporário aos dispositivos dos clientes para fins de diagnóstico e suporte. Os clientes são responsáveis por revisar as ações realizadas durante essas sessões.
f. Os clientes reconhecem que solicitações de suporte, capturas de tela, fotografias, vídeos, números de série, relatórios de diagnóstico e informações técnicas fornecidos voluntariamente à DiagZone podem ser armazenados e utilizados para resolução de problemas, verificação de compatibilidade, prevenção de fraudes, melhoria da qualidade, resolução de disputas e conformidade legal.
g. Sistemas de segurança, serviços de prevenção de fraudes, ferramentas contra abuso e serviços de proteção do Site podem coletar automaticamente informações técnicas, incluindo endereços IP, informações do navegador, dados do sistema operacional, identificadores do dispositivo, registros de conexão e eventos relacionados à segurança.
h. A DiagZone pode manter registros relacionados a compras, pagamentos, ativações de licenças, números de série, comunicações com clientes e informações relacionadas a disputas pelo período razoavelmente necessário para proteger seus direitos legais e interesses comerciais.
 
Cookies, análises e serviços de segurança
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Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE), tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou restringir o processamento dos seus dados pessoais, bem como o direito à portabilidade dos dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Suas opções:
a. Você pode optar por não receber comunicações promocionais seguindo as instruções de cancelamento de inscrição fornecidas nos e-mails ou entrando em contato conosco.
b. Você pode atualizar ou corrigir as informações da sua conta entrando na sua conta ou entrando em contato conosco.

Entre em contato conosco:
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

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